C'est plutôt une agence de voyage qui représente Air France.
Elle ne s'occupe pas des billets émis par AF ou achetés en ligne pour des modifications ou des annulations. Dommage ?
(Traduit par Google) Très mauvais service.
Le propriétaire répond au téléphone de manière très insultante et a même envoyé des messages insultants !
Elle prétend toujours que ce n'est pas le bon moment pour appeler, c'est soit trop tôt (8h du matin), soit trop tard (12h).
Pas sympathique du tout.
(Avis d'origine)
Very bad service.
The owner answers the phone in a very insulting way and has even sent insulting messages!
She always claims that it's not the right time to call, it is either too early (8AM) or too late (12PM).
Not friendly at all.
De longues files d'attente,
Des horaires de travail réduits, 5 heures de travail par jour et 5j/7j. Un service minimum 25 heures de travail par semaine.
Personne à mobilité réduite s'abstenir, 3 marches vous bloquent l'entrée à l'agence.
Merci de développer la vente de billets en ligne comme l'ensemble des compagnies de transport, comme ça tout le monde est gagnant.
J'espère que ce commentaire vous incite à améliorer le service.
:-)
Honteux! Service client injoignable avec une attente interminable ! Les billets retour de mes parents datant du Covid n’ont jamais été remboursés malgré mes multiples relances par mail! Aucun respect pour les clients ! Je déconseille fortement Air Algérie
La compagnie devrait ouvrir plus d'agences sur Lyon car trop de monde et cela provoque malheureusement des conflits entre le public et le personnel de l'agence d'où la file d'attente trop trop longue dommage
C'est des voleurs il m'en jamais remboursée ou donné un avoir pour mon billet de la période covide19
Franchement je suit dessus je les appelle personne répond👎👎
Attention les agents d'Air Algérie vol dans les bagages il fouille également je vous déconseille fortement cette compagnie je rentre du décès de ma mère et me retrouve dépouillé de mes biens
Sans surprise, pire compagnie de France et pire agence qui avance des propos aussi insensés les uns que les autres, les agents mentent aux clients pour s’en débarrasser