Les Agences de billets d'avion autour de moi

La responsable de ce comptoir de vente Air Caraïbes est méchante, odieuse, cruelle et fait preuve d’un manque de professionnalisme époustouflant. On était onze personnes à arriver juste avant ou au moment de la fermeture des postes de Check-in et à se voir refuser l’accès à l’avion. Au moment de vouloir échanger nos billets, elle a remballé tout le monde avec moquerie et un manque d’empathie sans nom. Quand je lui ai répondu avec un tout peu de vigueur, elle s’est mise hausser le ton et à donner l’ordre à ses collègues de ne pas nous échanger nos billets (même pour des frais supplémentaires), à moi, mon mari, et notre fils de 3 ans, ainsi qu’à d’autres passagers. Nous habitons aux États Unis et avons économisé des mois pour venir en France présenter notre fils à ma famille. Grâce à Air Caraïbes et cette bonne femme détestable, nous nous retrouvons avec une note supplémentaire de 4000 euros pour rentrer chez nous!!! Pendant toute cette histoire, elle a également appelé la police pour faire sortir un monsieur qui avait raté le même vol et qui a aussi un peu haussé le ton car elle refusait de lui offrir un échange de billet. De même, plus tard dans la matinée alors que nous sommes repassés devant le comptoir (en panique de trouver un autre vol pour repartir chez nous), je l’ai entendu de nouveau menacer un autre client d’appeler la police pour le faire sortir (hasard peut-être, un autre homme foncé de peau). Je prends l’avion entre les États Unis et la France régulièrement depuis que j’ai 6 ans. Je n’ai jamais vu une attitude aussi déplorable et pleine de méchanceté dans le contexte d’un aéroport. Nous allons à 11 créer une plainte commune, et je conseille vivement à tous d’éviter cette compagnie, en tous cas s’il continue de se faire représenter par ce genre de personnel à Orly.

Pour ma part c'est bien passé pas grand monde c'était le 1er décembre ya vais pas grand monde le personnel accueillant à l'écoute pour ma part nickel 👍

Le personnel fait tout son possible avec le nombre d'Algériens à Lyon et n'oubliez jamais un algérien mécontent c'est un Algérien satisfait. Merci au personnel d'air Algérie d'être patient avec nos parents.

Honteux! Service client injoignable avec une attente interminable ! Les billets retour de mes parents datant du Covid n’ont jamais été remboursés malgré mes multiples relances par mail! Aucun respect pour les clients ! Je déconseille fortement Air Algérie

C'est des escrocs. Ils ne veulent pas rembourser les billets d'avions. Ils ne répondent pas au téléphone. En plus de ça, leur service est catastrophique. A fuir ...

Attention les agents d'Air Algérie vol dans les bagages il fouille également je vous déconseille fortement cette compagnie je rentre du décès de ma mère et me retrouve dépouillé de mes biens

INJOIGNABLE ! C'est lassant à force !! Maintenant que les frontières ont ré ouvertes, faites nous des avoirs ou rendez nous notre argent dépensé sans avoir pu voyager, ou alors commencez par répondre au téléphone !

Air Algérie alalalaaa 😂😂😂 1h de vol 400€/500€ bande d’escro !!

Un peu d'attente mais très bien reçu. Dommage que les tarifs sont toujours aussi élevés en période vacances scolaires d'avril...

Je suis très contente de l'accueil Et du remboursement de mon billet d'avion de 2020

Une des meilleures compagnies mais le temps au téléphone quand on appelle il y a 45 minutes d’attente

Air Algérie mérite le prix de la plus mauvaise compagnie aérienne au monde.